Politique de Confidentialité

Quel est l’objectif de notre politique de confidentialité ?

Notre politique de confidentialité a été élaborée en conformité avec les lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée. Cette page de politique explique ce qui suit :

1. Quelles sont les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs?
2. Comment recueillons-nous ces informations ?
3. À quelles fins utilisons-nous ces informations ?
4. Comment nous assurons-nous que les informations recueillies sont protégées et sécurisées ?
5. Les coordonnées de la personne à contacter si vous avez des questions

Veuillez noter que nos sites peuvent contenir des liens vers des sites web détenus et gérés par d’autres sociétés. La présente politique ne s’applique pas à ces autres sites et services. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur politique de confidentialité. 

Modifications de la politique

Veuillez noter que Cestar Collège, Campus Longueuil se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique en tout temps et que ces modifications seront affichées sur notre site Web. La date de modification de la politique sera indiquée à la fin de cette page. En continuant d’utiliser notre site Web et ses caractéristiques ou en achetant des produits après l’avis de modification de notre politique, vous signifiez que vous acceptez tous les changements apportés. Il vous incombe, en tant qu’utilisateur, de lire, de comprendre et d’accepter la version actualisée de cette politique.

Quelles sont les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs ?

Nous ne recueillons que les informations vous concernant qui sont essentielles pour établir et maintenir notre relation avec vous. Nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous, avec votre consentement. Toutefois, nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de sources extérieures avec votre consentement, ou sans votre consentement si la loi l’autorise.

Les types d’informations que nous recueillons :

1. Des informations personnelles telles que vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse complète, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
2. Des données statistiques qui ne révèlent pas votre identité, telles que des informations démographiques ou statistiques. Ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité, mais sont plutôt dérivées de vos informations personnelles pour nous aider à mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web.
3. Des informations techniques telles que les détails de l’appareil, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé, afin d’identifier les modèles de comportement de l’utilisateur sur notre site web.
4. Vos actions sur le site web, y compris vos clics, les pages consultées, le temps passé sur la page et l’action finale, qui nous aideront à cartographier votre parcours client sur le site web. 
5. Les informations de paiement fournies au moment de l’achat sont collectées exclusivement par des fournisseurs de solutions de paiement tels que Moneris ou PayPal, ainsi que par des solutions de prévention des fraudes. Nous ne conservons aucune de vos informations de paiement dans nos archives. 
6. Les informations personnelles fournies par les candidats potentiels lorsqu’ils postulent à un emploi ou à un stage annoncé sur notre site web. 

Comment recueillons-nous ces informations ?

Lorsque vous interagissez avec Cestar Collège, Campus Longueuil en effectuant l’une des actions suivantes :

1. Acheter un cours de certificat institutionnel, un webinaire ou un atelier de notre site Web.
2. Remplir le formulaire de demande d’admission ou le formulaire d’entretien avec un conseiller dans l’une de nos pages de programmes autorisés par le ministère de l’Enseignement supérieur.
3. Remplissez le formulaire “Parlez à un conseiller” sur la page des certificats institutionnels ou sur la page d’accueil.
4. Abonnez-vous à notre lettre d’information sur notre site web ou sur le blog.
5. Soumettre une question par courriel
6. Contacter notre équipe administrative par téléphone ou par courriel
7. Interagir avec nos plateformes de médias sociaux
8. Participer à des concours ou à des enquêtes 

Veuillez noter que nous ne gardons pas de trace de vos achats ou des informations sensibles que vous fournissez lors de ces achats. Nous limitons la collecte aux informations essentielles

En utilisant des cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons les cookies pour compiler des informations sur vous, vos préférences ou votre appareil, chaque fois que vous visitez notre site web. Ces informations ne nous permettent pas de vous identifier directement et ne sont utilisées que pour vous offrir une expérience web plus personnalisée. 

Remarque : nous vous donnons la possibilité d’accepter ou de refuser certains types de cookies lorsque vous visitez notre site web. Des services tiers externes recueillent également des informations lorsque vous visitez notre site web. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de ces politiques.

Cookies strictement nécessaires – Il s’agit de cookies essentiels qui sont nécessaires pour que les sites web fonctionnent et opèrent comme ils sont censés le faire.  Ces actions comprennent la possibilité d’ajouter des articles à votre panier ou d’acheter des cours/webinaires, etc. sur notre site web. Les cookies strictement nécessaires ne requièrent aucun contenu de la part de l’utilisateur et la plupart des lois sur les cookies autorisent les cookies strictement nécessaires à ne pas demander le consentement de l’utilisateur avant d’effectuer leurs actions. Ces cookies ne recueillent aucune information sur l’utilisateur.

Cookies de performance – Ces cookies permettent de contrôler, d’analyser et d’améliorer les performances du site. Les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les performances du site grâce à ces cookies. Google conserve les informations collectées et peut les transmettre à des tiers si la loi l’exige. En utilisant notre site web, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins indiquées ci-dessus. 

À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

1. Pour traiter votre commande et vous fournir des informations sur l’état de votre commande.
2. Pour répondre aux questions que vous posez sur notre site Internet
3. Pour vous fournir des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser par le biais de bulletins d’information.
4. gérer un concours, une promotion ou une enquête
5. prévenir les erreurs et les fraudes et nous conformer à nos obligations légales.

Remarque : toutes les utilisations susmentionnées de vos informations personnelles ne permettront pas de vous identifier. Vos informations personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si vous y consentez ou si la loi l’exige ou l’autorise. 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, ou plus longtemps si la loi l’exige. 

Mesures de sauvegarde employées

Nous avons mis en place une politique de sécurité de l’information afin de protéger vos données personnelles contre la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la copie, la réutilisation ou la modification.

Nous utilisons des mesures de sauvegarde physiques, organisationnelles et technologiques strictes pour garantir que l’exactitude et l’exhaustivité des informations que nous recueillons ne sont pas compromises.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons qu’il est approprié de le faire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d’autres personnes. Toutefois, les informations non personnellement identifiables concernant les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Conformité à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

Parce que nous attachons de l’importance à votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (California Online Privacy Protection Act). Par conséquent, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous respectons les exigences de la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), nous ne collectons aucune information auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Notre site web, nos produits et nos services s’adressent à des personnes âgées d’au moins 13 ans.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles et d’un préavis raisonnable. 

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 6 mars 2024.

Contact

Toute question ou préoccupation concernant la présente politique ou la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles peut être adressée à l’adresse suivante :

Cestar Collège, Campus Longueuil

174, chemin du Coteau-Rouge

Longueuil, QC, J4J 1W9, Canada

Responsable de la protection de la vie privée

Megan Bonneville | School Director

Megan.Bonneville@cestarcollege.com | 5144002140

174, chemin du Coteau-Rouge

Longueuil, QC, J4J 1W9, Canada