Spécialiste du support informatique A+
Méthode d'Instruction: présentiel et formation à distance
Langue: anglais et français
Durée du cours: 30 heures (10 semaines de 3 heures chacune)
Établissement: Cestar Collège, Campus Sherbrooke
Description du cours
Le cours abrégé de formation de spécialiste en support informatique convient parfaitement aux étudiants qui possèdent des connaissances de base en informatique et qui souhaitent poursuivre un emploi de niveau d'entrée dans les technologies de l'information. Les étudiants de ce cours apprendront une variété de compétences informatiques allant du support client à la mise en réseau et à la sécurité informatique qui leur fourniront les compétences, les techniques et les connaissances nécessaires pour qu'ils puissent être un précurseur pour une variété de postes liés à l'informatique tels que spécialiste du support informatique, Spécialiste du support informatique ou techniciens du service d'assistance informatique.
Dans ce cours, les étudiants acquerront des compétences matérielles et logicielles de base qui les aideront à construire, configurer et dépanner des systèmes informatiques. Plus précisément, les étudiants acquerront une connaissance approfondie de la réparation et du remplacement du matériel, des systèmes d'exploitation Windows® et Apple®, du dépannage et de la mise en réseau, toutes les compétences nécessaires pour démarrer une carrière en tant que technicien de support informatique débutant. La structure du programme est flexible, permettant aux étudiants de les terminer à leur propre rythme et d'où qu'ils soient. Le contenu du cours est aligné sur les objectifs de l'examen de certification CompTIA A+ et les étudiants qui terminent le cours seront bien préparés pour aborder et réussir les examens de certification CompTIA A+ après l'obtention de leur diplôme. CompTIA est l'étalon-or pour établir une carrière en tant que professionnel de l'informatique et prend en charge les technologies de base d'aujourd'hui, de la sécurité au cloud en passant par la gestion des données.
A la fin de ce cours, les étudiants auront :
- Les compétences interpersonnelles et commerciales nécessaires pour réussir en tant que spécialiste du support informatique
- Compréhension approfondie des outils et des équipements de test associés aux activités de support informatique.
- Connaissance complète de la façon dont le matériel et les logiciels fonctionnent ensemble dans le fonctionnement d'un PC et la capacité d'assembler un ordinateur personnel
- Maîtrise des différents types de supports amovibles et de leurs fonctions ainsi que du savoir-faire en matière de maintenance des disques et des systèmes
- Capacité à reconnaître et à remplacer une alimentation défaillante
- Capacité à résoudre des problèmes informatiques de base et à différencier les différentes menaces contre un système informatique
- Une compréhension approfondie de divers systèmes d'exploitation ainsi que de leurs caractéristiques et fonctionnalités, en plus de la maîtrise des processus requis pour installer du matériel et des logiciels à l'aide des systèmes d'exploitation WindowsⓇ et MacⓇ
- Connaissance approfondie de la façon dont les PC communiquent entre eux ainsi que de la configuration des routeurs, des commutateurs, ainsi que des schémas de routage statiques et dynamiques
Premiere cours gratuit
Calendrier et durée des cours
Programme de 30 heures - Débutant/Intermédiaire
Ou les étudiants avancés peuvent suivre le programme à votre rythme
Automne 2024
Un plan de cours détaillé sera fourni au début du cours ou sur demande.
Méthode d'apprentissage
Une combinaison de formation en ligne et sur site adaptée à vos besoins pour vous aider à obtenir l'éducation dont vous avez besoin à votre convenance.
Conditions préalables au cours et admission
Bien qu'il n'y ait pas de prérequis officiels pour apprendre à devenir un spécialiste informatique au niveau autonome, nous recommandons aux candidats d'avoir 12 mois d'expérience pratique dans un poste de technicien d'assistance technique, de technicien d'assistance informatique ou de technicien de service sur le terrain. rôle ou connaissances équivalentes. Les étudiants sans formation en technologie peuvent suivre notre cours de base ITF + Fondamentaux + Certification ou simplement suivre le programme de 32 semaines dirigé par un instructeur.
Matériel requis
Un ordinateur portable ou un ordinateur avec accès à Internet
Exigences techniques pour assister aux cours en ligne Cestar
Exigences minimales
- Une connexion filaire ou sans fil (3G ou 4G/LTE) à large bande solide et ininterrompue avec une bande passante minimale de 600 kbps (up/down).
- Un ordinateur portable/de bureau équipé d'un processeur à un seul cœur (vitesse de traitement d'au moins 1 GHz) ou d'un smartphone/tablette avec des capacités de traitement équivalentes
- De bons haut-parleurs/écouteurs pour écouter les cours
- Navigateur - IE7+, Safari 5+, Firefox, Chrome
- Système d'exploitation - Windows XP, Mac OS 10.6, distribution Linux basée sur le noyau 3.0, Android 5.0, iOS 10
Recommandations Cestar
- Une connexion filaire ou sans fil (3G ou 4G/LTE) à large bande solide et ininterrompue avec une bande passante minimale de 1,5 Mbps (up/down). Vous pouvez également vous connecter directement à
- Internet à l'aide de votre câble Ethernet pour améliorer votre expérience.
- Ordinateur portable/de bureau équipé d'un processeur double cœur avec une vitesse de traitement d'au moins 2 GHz et une mémoire vive de 4 Go
- Haut-parleurs/écouteurs de haute qualité pour écouter les cours
- Navigateur et système d'exploitation - Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version du navigateur et du système d'exploitation pour une expérience de classe en ligne optimale.
Plan du cours
Qu'allez-vous apprendre?
- Résolution des problèmes informatiques de base. Identifier et atténuer les différents types de menaces que tout système informatique recevra comme les virus, les chevaux de Troie, les failles de réseau, etc.
- Compréhension complète des différents systèmes d'exploitation ainsi que de leurs caractéristiques déterminantes et de leurs caractéristiques uniques.
- Maîtrisez l'installation de matériel et de logiciels à l'aide des systèmes d'exploitation Windows® et Mac®.
- Connaissance approfondie du matériel, des logiciels ainsi que des outils et des techniques associés au support informatique afin que vous puissiez facilement assembler un ordinateur personnel et résoudre les problèmes courants.
- Identification et remplacement d'un bloc d'alimentation défaillant.
Instructeurs
Nicola Stanojevic
Après avoir obtenu son diplôme en informatique en Bosnie-Herzégovine, Nikola a déménagé au Québec, au Canada, pour terminer des études professionnelles en expertise informatique. Il a ensuite assumé le rôle d'assistant enseignant, et peu de temps après est devenu lui-même enseignant. Ses compétences tournent autour de l'informatique en général, des systèmes d'exploitation, de l'administration système, de la sécurité et de l'architecture réseau en plus du développement web de base. Sur un plan plus personnel, Nikola parle 5 langues, il aime beaucoup voyager, aime produire de la musique et la photographie est l'un de ses passe-temps préférés.
Inscription
Ce cours de courte durée est proposé à